Superviseur de quart

JOB DESCRIPTION

Le superviseur Tim Hortons est responsable de soutenir la direction dans les opérations quotidiennes du restaurant. Il veille à offrir une expérience client exceptionnelle, à maintenir les standards de la marque et à encadrer l’équipe pour assurer un service rapide, efficace et chaleureux.

Missions principales

• Supervision opérationnelle — Assurer le bon fonctionnement du restaurant durant son quart: ouverture, fermeture, gestion des flux, respect des procédures.
• Gestion du personnel — Encadrer l’équipe, répartir les tâches, assurer la formation continue et maintenir un climat de travail positif.
• Service à la clientèle — Garantir un accueil chaleureux, résoudre les problèmes clients et maintenir les standards Tim Hortons.
• Contrôle de la qualité — Veiller à la fraîcheur des produits, au respect des recettes, à la propreté et à l’hygiène du restaurant.
• Gestion des stocks — Participer aux commandes, surveiller les niveaux d’inventaire et réduire les pertes.
• Respect des normes de sécurité — Appliquer les règles de santé et sécurité, assurer la conformité aux politiques internes.
• Support administratif — Compléter les rapports de quart, gérer les caisses et signaler les incidents.

REQUIREMENTS

ABOUT THE COMPANY

En présentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons sont détenus et exploités de façon indépendante par des franchisés. À cet égard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons appartenant à un franchisé et, si c’est le cas, les décisions d’embauche seront prises par le franchisé. Des accommodements peuvent être offerts sur demande.