Role overview

A propos de nous
Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur prive de technologies et de services en ressources humaines. Nous offrons une gamme comple te de solutions, incluant des technologies RH/HCM, des services administre s et de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) a l'e chelle mondiale. Avec ses partenaires de services, l'entreprise accompagne plus de 95 000 organisations et traite annuellement plus de 135 milliards de dollars en paie. Cliente e a Chandler, en Arizona, Vensure propose une solution inte gre e unique qui permet a des milliers d'entreprises d'optimiser leurs ope rations et de croi tre gra ce a des strate gies personnalise es, be ne fiques tant pour les employeurs que pour les employe s. Sommaire du poste Un Expert Syst me est responsable du support, des am liorations, des tests et du d pannage des syst mes de paie et des logiciels libre-service existants et nouveaux. Il coordonne les ressources internes suppl mentaires et effectue les validations n cessaires. Gr ce sa connaissance des processus et proc dures de Vensure, il utilise ses comp tences analytiques pour identifier les probl mes de configuration syst me, de conversion et de mappage des donn es, et contribue la r solution des probl mes en identifiant les causes profondes des anomalies. Il accompagne les services dans la mise en uvre des meilleures pratiques syst me. Ce poste exige une personne rigoureuse, soucieuse du d tail et engag e fournir une consolidation de syst mes et de logiciels de la plus haute qualit, tout en respectant des d lais serr s. Vous devez poss der d'excellentes comp tences analytiques, tre tr s m thodique et rigoureux. Responsabilit s essentielles

Tests des interfaces syst me
Diagnostic des probl mes syst me
Mise en place des flux de travail
Garantie d'une repr sentation pr cise de l'expertise avant la distribution des solutions techniques aux utilisateurs finaux
Documentation des processus et diffusion de l'information toutes les parties prenantes concern es
Fourniture de diff rents niveaux de services (configuration, analyse, validation, cartographie des donn es, int gration, mise en production, assistance au lancement, transition, planification de projet et services de conseil professionnels) aux clients internes et externes afin de garantir la r ussite de la mise en uvre
Capacit pr senter de mani re synth tique les diff rents composants et leurs interactions
Support syst me post-lancement aux clients internes et externes
R solution des probl mes syst me signal s dans le syst me de gestion des tickets Jira
Compr hension du p rim tre, des ch anciers et des jalons du projet
R daction de rapports d'avancement et de mises jour via les outils internes
Accompagnement des clients internes et externes vers la solution la plus adapt e leurs besoins m tiers
Recherche de solutions innovantes pour r pondre aux besoins long terme des clients

Connaissances, comp tences & aptitudes

Excellentes comp tences organisationnelles, analytiques, de gestion du temps et de r solution de probl mes
Capacit d'apprentissage rapide de nouveaux logiciels
Grand souci du d tail
Capacit pr server la confidentialit
Excellentes aptitudes l' coute, la compr hension, la lecture et la communication crite et orale dans un contexte professionnel
Flexibilit et disponibilit pour effectuer des heures suppl mentaires si n cessaire
Exp rience avec Jira ou un syst me de gestion des tickets similaire
Connaissances en ing nierie des syst mes et des logiciels pour une int gration optimale de l'expertise m tier
Excellentes aptitudes en leadership et en mentorat pour la mise en place et le d ploiement de solutions techniques

Required Education & Experience

Dipl me d' tudes post-secondaires ou quivalent; discipline pertinente
Exp rience de 3 ans ou plus dans le secteur des services de paie (un atout)
Expertise reconnue dans le domaine
2 5 ans d'exp rience dans le domaine d'expertise concern
Exp rience en administration de syst mes (un atout)
Exp rience avec un logiciel de paie (un atout)
Connaissances en RH, gestion des avantages sociaux, fiscalit et comptabilit (un atout)

Exigences physiques, mentales & de communications Les exigences physiques d crites sont repr sentatives de celles requises pour accomplir les fonctions essentielles du poste.

Travail principalement en position assise, avec d placements occasionnels.
Capacit s visuelles requises: vision rapproch e, perception des couleurs et ajustement de la mise au point.
Communication verbale fr quente et capacit auditive ad quate.
Niveau de concentration mod r lev et effort mental soutenu.

L'environnement de travail Environnement de bureau int rieur. Niveau sonore occasionnellement mod r. Avis La description de poste ci-dessus n'est pas cens e constituer une liste exhaustive des t ches et des normes du poste. Les titulaires suivront toute autre instruction et accompliront toute autre t che connexe qui leur sera confi e par leur sup rieur hi rarchique. Ce poste est admissible aux avantages sociaux suivants:

Assurance collective compl te comprenant les soins m dicaux, dentaires et de la vue
R gime enregistr d' pargne-retraite (REER) collectif avec cotisation de l'employeur
Programme de cong s r mun r s comprenant les vacances, les jours f ri s, le cong parental et les cong s de maladie, conform ment la l gislation provinciale applicable.