Conseiller technique

Nous sommes à la recherche d’un aviseur technique. Celui-ci est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il doit ensuite aviser les techniciens de route de toutes problématiques et de réparations mécaniques de véhicules.Vous avez un talent pour le service à la clientèle et une passion pour la mécanique de véhicules ? Nous avons une opportunité unique qui combine les deux !Vos responsabilités seront:D’accueillir les clients en concession et/ou répondre aux appels;Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires;Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;Planifier et programmer des rendez-vous de service avec les clients;Planifier, coordonner et gérer le calendrier de travail de l’équipe de techniciens en atelier ou sur la route;Agir à titre d’intermédiaire et communiquer des informations entre les techniciens et les clients;Effectuer des appels de relance, entretenir la relation avec les clients et les fidéliser;Travailler en collaboration avec l’équipe des pièces pour assurer la disponibilité des pièces en inventaire ou en commande;Gérer les insatisfactions des clients et trouver des solutions gagnant-gagnant;Prendre les paiements ou négocier des ententes de paiement avec les clients;Compétences et profil recherchéGrande capacité de communicationHabileté en informatiqueHabiletés en vente et en négociationGestion du temps et des prioritésEsprit d’équipeFrançais avancé / Anglais intermédiaireConnaissance de la mécanique automobile/ véhicule lourdNous offrons bien plus qu’un emploi:Assurance collectiveUne communauté collaborativeDes défis stimulantsUne culture d’entreprise engagéeConciliation travail/familleOpportunité de croissanceREER collectifPlus encoreJoignez-vous à une équipe exceptionnelle en tant qu’aviseur technique et transformez votre passion en une carrière épanouissante.Type d'emploi: Temps Plein, PermanentRémunération: 28$ à 40$ par heureAvantages:Assurance DentaireAssurance InvaliditéAssurance Maladie ComplémentaireAssurance VieAssurance VisionCongés payésCotisation égale au RÉERÉvénements d'EntrepriseHeures d'arrivée et de départ flexiblesProgramme d'Aide aux EmployésRéductions TarifairesStationnement sur placeTenue DécontractéeLieu du poste: En présentiel